FAQ

Envoyez-nous simplement un courriel, nous ferons le nécessaire.

Pas de remboursement en cas d’erreur dans l’adresse de livraison. Les erreurs dans l’adresse doivent être signalées avant expédition.
Vous pouvez retourner vos articles commandés dans les 30 jours suivant la réception et nous vous enverrons un remboursement intégral.
Si vous commandez plusieurs produits différents, votre commande peut arriver en plusieurs paquets parce que les fournisseurs et les transporteurs sont différents selon les produits.

En fonction de l'endroit où vous souhaitez retourner un produit.
La procédure peut être spécifique, alors n'hésitez pas à nous contacter, nous vous enverrons l'adresse de retour.

Garantie de remboursement de 30 jours
La marchandise et l'emballage doivent être propres et dans un état neuf et revendable. Les retours doivent être accompagnés d'une copie du ticket de caisse, de tous les emballages et du produit lui-même. Les retours doivent être emballés dans la boîte d'expédition originale. Si ces directives ne sont pas respectées, la marchandise peut être refusée et renvoyée au client ou des frais de réapprovisionnement de 30 % peuvent s'appliquer à notre discrétion.

Politique de retour Le client peut retourner le produit avant la période de 30 jours, à compter de la date de réception du produit.

Si vous commandez sur notre site Web, le délai de livraison est d'environ 5 jours ouvrables (il peut changer plus longtemps si vous commandez depuis la Norvège.
Si vous commandez sur Amazon, le colis peut arriver en un jour.

Une seule méthode d'expédition est disponible. Nous offrons l'expédition dans le monde entier.

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Notre service à la clientèle se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
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